Regulamin

Obowiązuje od 7 listopada 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Saint.Rebel działającego pod adresem www.saintrebel.pl (dalej: „Sklep”), zasady zawierania umów sprzedaży oraz zasady odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
2. Sklep prowadzi Marta Pęczek, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Marta Pęczek Saint.Rebel, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ul. Berka Joselewicza 16 m. 12, 91-830 Łódź, NIP 7252013075, REGON 545860232 (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail hello@saintrebel.pl, formularz kontaktowy w Sklepie, adres pocztowy jak wyżej.
4. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.
5. Sklep sprzedaje odzież marki Saint.Rebel z dostawą na terytorium Polski.
6. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.
7. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 2. Definicje

§ 3. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy w Sklepie bezpłatnie następujące usługi elektroniczne:
   1. Konto – na czas nieoznaczony; Klient może je usunąć w każdej chwili w ustawieniach Konta lub pisząc na hello@saintrebel.pl,
   2. formularz zamówienia – zakupy są możliwe także bez zakładania Konta; usługa kończy się z chwilą złożenia zamówienia lub wcześniejszego zaprzestania jego składania,
   3. newsletter – wysyłany na adres e-mail po wyrażeniu zgody; Klient może z niego zrezygnować w każdej chwili linkiem w wiadomości,
   4. formularz kontaktowy – usługa kończy się z chwilą wysłania wiadomości.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i cookies oraz aktywny adres e-mail.
3. Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na hello@saintrebel.pl. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

§ 4. Zamówienia, ceny i zawarcie umowy

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca jest zwolniony z VAT, więc ceny nie zawierają tego podatku. Koszt dostawy jest podawany w koszyku przed złożeniem zamówienia.
2. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed obniżką. Jeśli Produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, podaje najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży.
3. Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do dostawy i kontaktowe, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoznaczny.
4. Klient, który kupuje na firmę, podaje w formularzu nazwę firmy i NIP.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania tego e-maila zostaje zawarta Umowa sprzedaży. Treść umowy, Regulamin i pouczenie o odstąpieniu Sprzedawca przesyła Klientowi na Trwałym nośniku najpóźniej w chwili wysyłki Produktu.
6. Informacje o Produktach w Sklepie, w tym w mediach społecznościowych, są zaproszeniem do zawarcia umowy, a nie ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§ 5. Płatności i dokumenty sprzedaży

1. Klient płaci z góry za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych, wybierając w Sklepie jedną z dostępnych metod, np. BLIK, szybki przelew online, kartę płatniczą, Apple Pay lub Google Pay.
2. Aktualny operator płatności i dostępne metody płatności są widoczne przy składaniu zamówienia oraz na stronie Metody płatności.
3. Klient powinien opłacić zamówienie w ciągu 3 dni od jego złożenia. Po tym terminie Sprzedawca może anulować nieopłacone zamówienie, o czym informuje Klienta e-mailem.
4. Sprzedawca realizuje zamówienie po zaksięgowaniu płatności.
5. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę bez VAT. Faktury dla Przedsiębiorców są wystawiane w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) i doręczane zgodnie z przepisami; Sprzedawca przesyła Klientowi także ich wizualizację e-mailem.

§ 6. Dostawa

1. Sprzedawca wysyła Produkty wyłącznie na terytorium Polski.
2. Produkty są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich i operatorów przesyłek, do automatu paczkowego, punktu odbioru albo pod wskazany adres. Aktualne formy dostawy, przewoźnicy i koszty są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia oraz na stronie Czas i koszty dostawy.
3. Sprzedawca nie oferuje doręczeń w weekendy.
4. Przy zamówieniach o wartości Produktów od 300 zł dostawa jest bezpłatna.
5. Sprzedawca nadaje przesyłkę w ciągu 24–48 godzin w dni robocze od zaksięgowania płatności. Do tego dochodzi czas doręczenia przez przewoźnika, zwykle 1–2 dni robocze. Przewidywany termin dostawy jest podawany przy zamówieniu.
6. Klient otrzymuje e-mailem numer przesyłki, który pozwala śledzić dostawę.
7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Produktu.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymał Produkt. Gdy zamówienie obejmuje kilka Produktów dostarczanych osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego z nich.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
3. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu:
   1. przez funkcję odstąpienia od umowy w Sklepie, czyli formularz zwrotu dostępny na stronie Zwroty i reklamacje: Konsument wypełnia formularz, a następnie potwierdza jego wysłanie przyciskiem w formularzu,
   2. e-mailem na hello@saintrebel.pl,
   3. listownie na adres Sprzedawcy.
4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza z Załącznika nr 1 do Regulaminu, ale nie musi.
5. Po otrzymaniu oświadczenia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi e-mailem potwierdzenie jego otrzymania wraz z treścią oświadczenia oraz datą i godziną jego złożenia.
6. Konsument może odstąpić od umowy w całości albo w części, czyli zwrócić tylko wybrane Produkty z zamówienia.
7. Konsument odsyła Produkt na adres: ul. Wodociągowa 7/10, 05-070 Sulejówek, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument. Konsument może odesłać Produkt przez usługę zwrotów przewoźnika wskazaną na stronie Zwroty i reklamacje, opłacając przesyłkę zwrotną zgodnie z cennikiem przewoźnika, albo dowolnym innym przewoźnikiem. Link do usługi zwrotów Sprzedawca przesyła także w potwierdzeniu otrzymania oświadczenia. Do przesyłki warto dołączyć kartkę z numerem zamówienia.
8. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie płatności, w tym koszt dostawy do Konsumenta, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwraca koszt dostawy tylko do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie. Przy zwrocie części zamówienia koszt dostawy nie podlega zwrotowi, chyba że Konsument zwraca wszystkie Produkty.
9. Sprzedawca zwraca płatność tą samą metodą, którą zapłacił Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Ubranie można przymierzyć tak jak w sklepie stacjonarnym, ale nie należy go nosić ani prać. Zwrot bez metek, ze śladami noszenia lub prania może oznaczać zmniejszenie wartości Produktu, za które odpowiada Konsument.

§ 8. Reklamacje (niezgodność Produktu z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową, która istniała w chwili dostarczenia i ujawniła się w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach z rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na hello@saintrebel.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Warto podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis niezgodności, datę jej zauważenia, żądanie oraz zdjęcia, jeśli to możliwe.
3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu. Jeśli naprawa i wymiana są niemożliwe, Sprzedawca odmówi ich, nie wykona ich w rozsądnym czasie lub niezgodność jest istotna, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Nie może odstąpić od umowy, gdy niezgodność jest nieistotna.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszt odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca. Sprzedawca przekaże Konsumentowi kod nadania lub zwróci koszt przesyłki.
6. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji handlowej na Produkty. Ustawowe uprawnienia Konsumenta nie zależą od gwarancji.

§ 9. Opinie, kody rabatowe, promocje i konkursy

1. Opinię o Produkcie może dodać wyłącznie Klient, który kupił ten Produkt w Sklepie. Sprzedawca zapewnia to w ten sposób, że prośbę o opinię wraz z linkiem do jej dodania wysyła tylko do Klientów, którzy złożyli zamówienie na dany Produkt.
2. Sprzedawca nie publikuje fałszywych opinii i nie zleca ich publikowania. Nie usuwa opinii tylko dlatego, że są negatywne. Może usunąć opinię, która narusza prawo lub dobre obyczaje albo nie dotyczy Produktu.
3. Kody rabatowe obowiązują na warunkach podanych przy ich udostępnieniu: wysokość rabatu, okres ważności, minimalna wartość zamówienia i Produkty, których dotyczą. Jeśli warunki nie stanowią inaczej, kodów nie można łączyć ani wymieniać na gotówkę, a rabat nie obejmuje kosztu dostawy.
4. Przy odstąpieniu od części zamówienia opłaconego z kodem rabatowym zwracana kwota odpowiada cenie zwracanego Produktu po rabacie.
5. Konkursy i inne akcje promocyjne prowadzone w Sklepie lub w mediach społecznościowych mają osobne regulaminy.

§ 10. Sprzedaż firmom

1. Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy z § 7.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona.
3. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Przedsiębiorcę z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona do wartości zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści.
5. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i postanowienia końcowe

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in.:
   1. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej, np. Federacji Konsumentów,
   2. wystąpić do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
   3. wystąpić do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej o mediację.
2. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Udział Sprzedawcy w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny.
3. Do umów zawieranych przez Sklep stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą dają mu przepisy kraju jego zwykłego pobytu.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostawy albo zmiana zakresu usług. O zmianie informuje na stronie Sklepu oraz e-mailem osoby z Kontem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zamówienia złożone przed zmianą realizuje się według dotychczasowego Regulaminu.
5. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
6. Regulamin obowiązuje od 7 listopada 2026 r.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy