Zwroty i reklamacje

Wszystkie najważniejsze informacje dotyczące zwrotu zamówienia i zgłoszenia reklamacji znajdziesz poniżej.

Zwroty

Chcesz zwrócić zamówienie? Zapoznaj się z poniższymi zasadami, aby sprawnie przejść przez cały proces.

Na odstąpienie od umowy masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Jak zwrócić zamówienie?

Zgłoś zwrot

Wypełnij formularz odstąpienia od umowy oraz wskaż produkty, które chcesz zwrócić. Możesz zwrócić całe zamówienie albo tylko wybrane pozycje.

Wybierz sposób zwrotu

Najwygodniej skorzystać z naszego Szybkiego Zwrotu InPost, dostępnego na stronie szybkiezwroty.pl/pl/saintrebel.

Możesz również nadać paczkę we własnym zakresie, korzystając z wybranego przewoźnika. W takim przypadku odeślij ją na adres naszego magazynu:

Saint.Rebel
ul. Wodociągowa 7/10
05-070 Sulejówek
Polska

Przygotuj paczkę

Zabezpiecz produkty na czas transportu. Przed zapakowaniem upewnij się, że nie mają śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie.

Nadaj zwrot

Jeśli wybierasz Szybki Zwrot InPost, postępuj zgodnie z instrukcjami dostępnymi w systemie. Przy samodzielnej wysyłce przekaż paczkę wybranemu przewoźnikowi i skieruj ją na adres naszego magazynu.

Najważniejsze informacje

Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktów pokrywa klient. Dotyczy to zarówno Szybkiego Zwrotu InPost, jak i przesyłki nadanej samodzielnie.

Część zamówienia

Jeśli zamówiłeś kilka produktów, możesz zwrócić tylko jedną lub kilka wybranych rzeczy.

Zwrot środków

Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Przy zwrocie całego zamówienia zwracamy również koszt najtańszej standardowej dostawy.

Stan zwracanego produktu

Produkt możesz spokojnie przymierzyć i sprawdzić, czy odpowiada Ci pod względem kroju, rozmiaru i wyglądu. Prosimy jednak, aby nie był używany w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwracany produkt powinien być wolny od śladów użytkowania, takich jak zabrudzenia, ślady prania, uszkodzenia czy intensywne zapachy. Prosimy również o zachowanie metek.

Ważne
Jeżeli korzystanie z produktu wykraczało poza zakres niezbędny do jego sprawdzenia, możemy dochodzić od Ciebie odpowiedzialności za zmniejszenie jego wartości, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Każdy taki przypadek oceniamy indywidualnie.