Zwroty i reklamacje

Wszystko, czego potrzebujesz, żeby szybko zwrócić zamówienie lub zgłosić reklamację.

Zwroty

Zanim wyślesz zwrot, sprawdź poniższe zasady — dzięki temu cały proces przebiegnie szybciej i bez niepotrzebnych opóźnień.

Masz 14 dni na zgłoszenie zwrotu — termin liczymy od momentu otrzymania przesyłki.

Jak zwrócić zamówienie?

Wybierz sposób zwrotu

Możesz skorzystać z naszego Szybkiego Zwrotu InPost. Wejdź na szybkiezwroty.pl/pl/Saint_Rebel lub wybierz zakładkę „Zwróć" w aplikacji InPost i wyszukaj Saint Rebel.

Jeśli wolisz, możesz również wysłać zwrot samodzielnie, wybraną przez siebie firmą kurierską, na własny koszt na adres:

Marta Pęczek Saint Rebel
ul. Berka Joselewicza 16/12
91-830 Łódź
Polska

Przygotuj paczkę

Zapakuj zwracane produkty i upewnij się, że nie noszą śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie.

Nadaj zwrot

Jeśli korzystasz z Szybkiego Zwrotu InPost, nadaj paczkę zgodnie z otrzymaną instrukcją. Przy wysyłce samodzielnej nadaj paczkę wybranym przez siebie przewoźnikiem na podany wyżej adres.

Najważniejsze informacje

Koszt przesyłki zwrotnej: Opłata za Szybki Zwrot InPost wynosi 15 PLN i zostanie odjęta od zwracanej kwoty. Przy zwrocie samodzielnym opłata nie jest naliczana.

Część zamówienia: jeśli zamówiłeś kilka produktów, możesz zwrócić tylko jedną lub kilka wybranych rzeczy.

Zwrot środków: do 14 dni, tą samą metodą płatności, której użyto podczas składania zamówienia. Jeśli zwracasz całe zamówienie, zwracamy również koszt najtańszej standardowej dostawy.

Stan zwracanego produktu

Produkt możesz przymierzyć, ale nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie — bez śladów noszenia, prania, zabrudzeń, uszkodzeń, makijażu ani wyraźnych zapachów. Prosimy o zwrot produktu z kompletem metek oraz, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.

Ważne
Jeśli produkt wróci do nas ze śladami użytkowania, możemy pomniejszyć kwotę zwrotu odpowiednio do utraty jego wartości. W przypadku poważnych zabrudzeń lub uszkodzeń kwota zwrotu może zostać znacząco pomniejszona.

Jeśli oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostało złożone po upływie ustawowego terminu lub prawo do odstąpienia nie przysługuje zgodnie z obowiązującymi przepisami, możemy odmówić przyjęcia zwrotu.